FAQ
Chiyaba Online Storeでのお買い物を楽しんでいただくためのショッピングガイドです。
ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文について
お支払いには以下がお使いいただけます。
・クレジットカード
・Google Pay
・Apple Pay
・Shop Pay
お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。不良品または誤品配送のみ返品・交換を承ります。商品到着日より3営業日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。不良品または誤品配送の場合、送料は当社負担とさせていただきます。
原則、注文後のキャンセルはお断りしております。キャンセルご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご希望に添えない可能性がある点、ご了承ください。
領収書が必要な場合は、購入時にショッピングカート画面の備考欄にその旨を記載ください。注文後の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフト・のしについて
お届けについて
送料は送り先によって異なります。
[北海道]
1,300円
[青森県、秋田県、岩手県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県]
1,040円
[鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口、徳島県、香川県、愛媛県、高知県]
1,150円
[福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県]
1,370円
[それ以外の地域]
930円
代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。
1回のご注文で指定できる配送先は1ヶ所になります。商品を複数の住所に送りたい場合は、大変お手数ですが複数回に分けてご注文ください。
配達日時指定をご希望の場合は、ショッピングカート画面の備考欄にご希望の日時をご記入ください。時間帯は以下よりお選びください。なお、日時指定はご注文日より5営業日以降の日時で承ります。
午前中(8:00-12:00)
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00
大変恐れ入りますが、海外への配送は承っておりません。
アカウントについて
会員登録をしていただくと、マイページにて過去の購入履歴の確認やお届け先の登録ができます。
マイページで住所をご登録いただくと、次回のご注文からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。
パスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックすることで、パスワードのリセットができます。
アカウントの削除(退会)をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。